01
Správce osobních údajů
Jan Kadrnožka, IČO 70443777
Vltavská 247/15, Starý Lískovec, 625 00 Brno
E-mail: info@chatahastrman.cz
Telefon: +420 739 683 015
Správce určuje účely a prostředky zpracování údajů souvisejících s provozem Chaty Hastrman.
02
Jaké údaje a proč zpracováváme
Rezervace a plnění smlouvy
Jméno, e-mail, telefon, termín pobytu, počet hostů, zvolené doplňky, poznámku, cenu a stav platby zpracováváme pro vytvoření a správu rezervace, komunikaci před pobytem a plnění ubytovací smlouvy.
Bankovní převod
Každá rezervace dostane vlastní variabilní symbol. Pro ověření úhrady web prostřednictvím rozhraní Fio banky čte pohyby na účtu provozovatele. Přístup má pouze oprávnění ke čtení, ne k odesílání peněz. U plateb souvisejících s rezervacemi evidujeme identifikátor transakce, datum, částku, měnu, variabilní symbol a stav přiřazení k rezervaci. Neukládáme zprávy pro příjemce ani jména plátců z bankovního výpisu. Údaje o platebních kartách web nezpracovává.
Věrnostní program a novinky
E-maily s novinkami a věrnostními nabídkami posíláme pouze na základě samostatného dobrovolného souhlasu. Přihlášení přes rezervační formulář je potřeba potvrdit odkazem v e-mailu. Souhlas lze kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo kontaktováním provozovatele.
Kontaktní formulář
Jméno, e-mail, volitelný telefon a obsah zprávy používáme k vyřízení dotazu. Údaje nejsou automaticky přidávány do marketingového seznamu.
Recenze
Zveřejnitelné jméno, hodnocení, text a volitelný měsíc pobytu používáme k moderaci a případnému zveřejnění zkušenosti hosta. Recenze se nezveřejní automaticky.
Zákonné evidence hostů
Údaje vyžadované právními předpisy pro evidenci ubytovaných osob se zpracovávají v rozsahu zákonné povinnosti.
03
Příjemci a zpracovatelé
Zdrojem údajů o bankovních úhradách je Fio banka, a.s., u které provozovatel vede účet. Web bance kvůli párování neposílá rezervační formuláře ani seznam hostů.
- Poskytovatel hostingu a e-mailové infrastruktury — v nezbytném technickém rozsahu.
- Google Analytics — pouze pokud návštěvník povolí analytické cookies.
- Orgány veřejné moci — pouze pokud předání ukládá zákon.
Osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme k automatizovanému profilování.
04
Doba uchování
Rezervační, účetní a evidenční údaje uchováváme po dobu potřebnou k plnění smlouvy a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy. Neúspěšné rozpracované rezervace a technické záznamy se uchovávají pouze po provozně nezbytnou dobu.
Kontaktní zprávy uchováváme po dobu řešení dotazu a přiměřenou dobu pro navazující komunikaci. Recenzi lze na žádost odstranit, pokud jiný právní důvod nevyžaduje omezené další uchování.
05
Vaše práva
Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku a odvolání souhlasu, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
Požadavek pošlete na info@chatahastrman.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.